Les étiquettes d'assaisonnement personnalisées ajoutent de la saveur à J.O. Spice

Publié le 24 mai 2012

Les étiquettes d'assaisonnement personnalisées ajoutent de la saveur à J.O. Spice.

Si l'on considère qu'il s'agit du crustacé officiel de l'État, on peut dire que le Maryland est connu pour son amour du crabe bleu. Depuis 67 ans, une entreprise s'emploie à rendre ce mets local encore plus délicieux : J.O. Spice. "J.O. Spice, c'est la saveur du Maryland !", déclare Kathleen Duncan, l'une des employées enthousiastes de l'entreprise. "Lorsque vous dégustez des fruits de mer dans notre État, notamment des crabes, je peux presque vous garantir que vous goûtez à J.O. Spice."

Les habitants de la région de la baie de Chesapeake demandent l'assaisonnement pour crabe J.O. Spice par son nom. L'un des secrets les mieux gardés du Maryland, les assaisonnements pour fruits de mer, les épices, les pâtes à frire, les panures et les soupes de J.O. Spice sont également utilisés dans pratiquement toutes les craberies et tous les restaurants de fruits de mer de la côte Est - assez impressionnant !

L'impression d'étiquettes personnalisées...

Chaque fois qu'un événement spécial se déroule dans la région de Baltimore, les amateurs de crabe veulent y intégrer leur plat préféré. J.O. Spice's Les épices et les assaisonnements personnalisés sont devenus des cadeaux de mariage très prisés. et sont souvent associés à leur maillets à crabe personnalisés.

Impression d'étiquettes à épices personnalisées depuis 1945

Depuis son ouverture en 1945, J.O. mélange et étiquette sur mesure sa gamme d'épices pour les restaurants. "Nous avons toujours proposé des assaisonnements et des épices étiquetés de manière personnalisée", explique Duncan, "mais la demande d'étiquettes d'assaisonnement personnalisées a progressé au même rythme que la technologie."

Quand J.O. Spice a réalisé qu'ils devaient étiquettes d'assaisonnementPour répondre à la demande d'étiquettes personnalisées, l'entreprise a dû prendre certaines décisions. La première consistait à trouver un imprimeur d'étiquettes en interne capable d'imprimer le type d'étiquettes d'assaisonnement qu'ils souhaitaient proposer à leurs clients.

Lorsqu'ils ont découvert QuickLabel Systems, J.O. a opté pour deux de nos imprimantes d'étiquettes couleur : l'imprimante d'étiquettes à jet d'encre pour travaux légers Zeo ! et l'imprimante d'étiquettes de production Vivo ! Touch, imprimante d'étiquettes de grande capacité de production. " La Vivo ! Touch et Zeo ! ont amélioré la qualité de nos besoins en matière d'impression d'étiquettes", a déclaré Duncan.

L'ingénieur commercial local de J.O. Spice, Tony Bucci, explique : " la Vivo ! Touch était une solution qui offrait à J.O. Spice des étiquettes de haute qualité et en couleur comme leur Zeo ! mais qui était beaucoup plus rapide et moins chère (par étiquette)". Bucci a fait une démonstration sur site de la Vivo ! Touch à J.O. Spice et ils ont été satisfaits de ce qu'ils ont vu, "dès que j'ai pu faire une démonstration de la Vivo ! Touch et leur montrer la productivité, il n'y a pas eu de retour en arrière".

Un service clientèle à l'ancienne

Si vous souhaitez commander des assaisonnements ou des épices avec des étiquettes personnalisées ou des maillets gravés sur mesure, J.O. Spice rend l'achat aussi facile et personnalisé que ses produits. Tout ce que vous avez à faire est de passer un bon vieux coup de fil au 1-800-537-5714 ou d'envoyer un courriel à Ginger (jospiceginger@yahoo.com), responsable du marketing et des ventes, et dites-lui ce que vous voulez sur votre produit personnalisé.

Kathleen Duncan va alors proposer une étiquettes d'assaisonnementElle créera un design en fonction de ce que vous recherchez et vous enverra une épreuve. Duncan est une graphiste chevronnée (sans jeu de mots !) qui adore ce qu'elle fait. "La plupart des clients approuvent leurs épreuves du premier coup et sont très satisfaits !" Une fois l'épreuve de l'étiquette personnalisée approuvée, le paiement peut être effectué par courrier ou par téléphone. "C'est un service client personnalisé à l'ancienne tout au long du processus de commande jusqu'à l'arrivée de vos produits !". explique fièrement Duncan.

Duncan adore entendre les expressions d'appréciation des clients lorsqu'ils voient le produit fini. "Les courriels et les recommandations que je reçois de la part de clients heureux sont bouleversants et rendent mon travail très gratifiant."

étiquettes d'assaisonnementQuant à choisir son étiquette préférée, Duncan dit qu'elle ne peut pas - chaque étiquette qu'elle conçoit est unique en son genre. Mme Duncan s'efforce d'adapter chaque étiquette d'épices personnalisée à chaque couple de mariés ou à chaque événement spécial. "C'est toujours amusant de laisser libre cours à son imagination lors de la conception", dit-elle. "Voir le produit fini est gratifiant. La plupart du temps, il est meilleur que ce que j'avais imaginé !"

"Il est étonnant de constater à quel point la personnalité d'un label peut être mise en valeur par l'utilisation du design et de la couleur. Maintenant que nous avons nos Vivo ! Touch et Zeo !, notre choix de couleurs est infini." Avec des couleurs d'étiquettes "vives et audacieuses", Duncan dit qu'elle peut créer des designs d'étiquettes "audacieux et insolents ou simples et discrets".

Heureusement, le fait que ses imprimantes QuickLabel soient vraiment performantes fait que le temps passé à concevoir des étiquettes personnalisées pour ses clients en vaut la peine. "L'impression de nos propres étiquettes en interne nous a permis d'imprimer une étiquette de qualité à un prix abordable, ce qui nous permet d'offrir un étiquetage personnalisé des assaisonnements avec un minimum moins élevé."

Manger comme un local, parler comme un local

Bien que J.O. Spice se soit toujours spécialisée dans étiquettes d'assaisonnementLa société, qui vend des épices et des assaisonnements, est "bien plus qu'une simple entreprise d'épices, c'est certain", a déclaré M. Duncan. Les produits de leur magasin vont des épices et des assaisonnements aux maillets de crabe et aux vêtements.

J'ai pris une leçon de jargon de crabe en parlant à Duncan des maillets de crabe personnalisés. Je les ai appelés des marteaux, ce qui l'a fait rire. Elle m'a dit : "On peut toujours savoir si quelqu'un vient de l'extérieur de la ville quand on lui demande des maillets personnalisés." Comment ? Tout comme moi, les clients de J.O. qui ne sont pas de la ville appellent les maillets "maillets", "marteaux", "crab crackers" et "knockers". "Le terme que nous utilisons dans le Maryland est "mallets", dit Duncan, mais nous aimons entendre tous les autres termes utilisés !"

Le service client à l'ancienne de JO Spice rencontre l'assistance client de QuickLabel

En étant de tels défenseurs passionnés de En matière de service à la clientèle, J.O. Spice a des attentes élevées pour le service qu'il reçoit - comme il se doit ! Heureusement pour nous, nous avons répondu à ces attentes.

"Le service client et l'assistance de QuickLabel ont été formidables ", nous a confié Duncan. "Si nous avons un problème de dépannage, tout le monde chez QuickLabel a été formidable pour nous fournir l'aide dont nous avions besoin. Nos imprimantes QuickLabel se sont avérées être un excellent investissement commercial !"

Vous voulez goûter à ce que J.O. Spice a à offrir ?

Vous pouvez consulter leur site web et leur boutique en ligne à l'adresse suivante store.jospices.com. Ou appelez Ginger au 1-800-537-5714.

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